Häufige Fragen ...

Gibt es Stornokosten bei Absagen und Nichterscheinen?
Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen, das ausschließlich betreuungsintensive Programme anbietet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei kurzfristiger Absage eines gebuchten Programmes entsprechende Stornokosten und bei Nichterscheinen den vollen Betrag verrechnen müssen (siehe unsere AGBs).
Für die optimale Erbringung unserer Dienstleistung sind eine genaue Personalplanung unserer speziell geschulten Mitarbeiter und eine Einsatzplanung notwendig. Bei kurzfristigen Stornierungen oder Nichterscheinen fallen die vollen Kosten an und wir haben keine Möglichkeit Ersatzbuchungen zu generieren.

Werden die Programme auch bei Schlechtwetter durchgeführt?
Unsere Programme sind wetterunabhängig und werden sowohl bei Schneefall im Winter als auch bei Regen (im Frühjahr oder Herbst) durchgeführt. Schlechtwetter ist kein Grund für ein Nichterscheinen. Bei extremen Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen.

Welche Ausrüstung und Bekleidung ist notwendig?
Unsere Programme sind reine Outdoorprogramme und schließen je nach Programm auch sportliche Betätigung mit ein. Bitte achten Sie auf daher auf Outdoorbekleidung (entsprechend der Jahreszeit) und festes Schuhwerk. Für Probleme, die aufgrund mangelnder oder falscher Bekleidung auftreten, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Werden die Programme immer genau wie beschrieben durchgeführt?
Im Allgemeinen schon. Bei besonderen Umständen ist der jeweilige Guide jedoch im Interesse der Sicherheit aller Teilnehmer befugt bzw. verpflichtet zu reagieren, indem er z.B. eine andere Strecke wählt oder in manchen Fällen sogar die Veranstaltung abbricht.
Bitte vergessen Sie nicht, dass wir uns im freier Natur bewegen und vor allem längere Touren ähnlich wie eine Bergtour geplant werden müssen.

Warum kann ich nicht unangemeldet vorbeikommen?
Die verschiedenen Programme sind an jedem Tag genau durchgeplant, unsere Mitarbeiter können nicht die einzelnen Programme unterbrechen, um sich um zufällige Besuchern zu kümmern. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Wann muss ich am Programmtag erscheinen?
Die genaue Uhrzeit für den Beginn finden Sie in der Beschreibung des jeweiligen Programmes. Bitte beachten Sie, dass wir bei einem verspäteten Erscheinen nicht auf einzelne Personen warten können. Bei größeren Verspätungen können wir die Teilnahme am Programm nicht mehr gewährleisten. Planen Sie daher Ihre Anreise und berücksichtigen Sie vor allem in der Wintersaison aufgrund längere Anfahrzeiten.

Kann ich meinen Hund zu Bootstouren mitnehmen?
Nein. Aus sicherheitstechnischen Gründen auf dem Boot ist es nicht möglich einen Hund mitzubringen. Zudem ist unser Camp in einen öffentlichen Badeplatz integriert, auf dem das Mitbringen von Hunden verboten ist. 

Kann man im Camp übernachten ?
Ja, gegen einen Unkostenbeitrag von 3,-- ³ könnt ihr im Camp übernachten. Duschen und WC ist vorhanden. Zusätzlich sind ein großes Jurtenzelt für ca. 60 Personen und ein kleineres Ritterzelt vorhanden.

Können Kinder beim Bogenschießen mitmachen?
Ja, wir haben spezielle Kinder- und Jugendbögen zum Verleih. Kinder können ab 6 Jahren mitmachen. 

Kann man nach dem Bogenschießen noch am Lagerfeuer grillen?
Ja, genau aus diesem Grund haben wir die Feuerstellen samt Sitzgelegenheiten gemacht.

Muss ich Verpflegung und Getränke selber mitbringen?
Für Gruppen werden nach Anfrage Verpflegung und Getränke bereit gestellt. Einzelpersonen müssen sich selber um Verpflegung und Getränke kümmern.

Kann ich beim Bogenschießen die gesamte Ausrüstung ausleihen?
Ja wir stellen beim Bogenschießen, Klettern, Kanu und Schlauchboot die gesamte Ausrüstung zur Verfügung.

 



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